احجز رحلتك معنا حيث المتعة والراحة
رحال بوكينج توفر لكم اسعار حصرية وتنافسية لا مثيل لها
الوجهات السياحية
عروضنا
خدماتنا
حجز الفنادق
باكدجات سياحيه مميزه خارج المملكه
حجز سيارات بدون سائق
توصيل من و الي المطار
نحن في رحال بوكينج نحترم خصوصية زوارنا ونسعى لحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير القانونية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي يتم تقديمها من خلال موقعنا السياحي.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الحجز أو الاستفسار.
- البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـIP، ونوع المتصفح.
- معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، المدة التي تقضيها في التصفح، ومصادر الزيارة.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
- إرسال العروض السياحية والتحديثات (في حال الاشتراك في النشرة البريدية).
- تحليل سلوك المستخدم لفهم تفضيلاته وتطوير المحتوى والخدمات.
- 4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. مشاركة البيانات - نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- لتقديم الخدمات السياحية (مثل شركات الطيران أو الفنادق).
- للامتثال للمتطلبات القانونية أو الجهات الحكومية عند الطلب.
- مع مزودي الخدمات التقنية (مثل خدمات التحليل أو الاستضافة) لتحسين أداء الموقع.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط وأحكام الإلغاء والاسترجاع الخاصة بخدمات موقع [رحال بوكينج]، لضمان حقوق جميع الأطراف وتوفير تجربة سفر آمنة وواضحة لعملائنا.
. الحجوزات والخدمات المشمولة
تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي يتم حجزها عبر موقعنا، بما في ذلك:
الأنشطة والفعاليات السياحية.
الرحلات السياحية والجولات.
حجوزات الفنادق والإقامات.
تذاكر الطيران والنقل.
سياسة الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الحجز خلال [4 ايام ] من تاريخ الحجز للحصول على استرجاع كامل، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك في تفاصيل الخدمة.
بعد مرور هذه الفترة، قد يتم خصم رسوم إدارية أو رسوم إلغاء وفقًا لسياسات شركائنا (شركات الطيران، الفنادق، المشغلين السياحيين…).
الحالات الخاصة
لا يمكن استرجاع المبالغ في الحالات التالية:
عند وجود أسباب قاهرة خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية أو قرارات حكومية).
في حال عدم حضور العميل في الموعد المحدد
في حال بدء الرحلة أو الخدمة السياحية بالفعل.ز
تعديل أو تغيير الحجز
يمكن طلب تعديل الحجز (مثل تغيير التاريخ أو عدد الأشخاص) بناءً على توفر الخدمة، وقد يتم فرض رسوم تعديل إضافية.
التعديلات يجب أن تتم قبل 4 ايام على الأقل من موعد الرحلة أو الإقامة.
مرحبًا بك في موقع [رحال بوكينج]، المتخصص في تقديم الخدمات السياحية مثل الحجوزات والجولات والأنشطة.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.
. التعريفات
الموقع: يشير إلى منصة [رحال بوكينج] الإلكترونية.
المستخدم: هو أي شخص يستخدم الموقع أو يستفيد من خدماته.
الخدمات: تشمل جميع العروض السياحية، حجوزات الفنادق، الرحلات، والنشاطات الترفيهية المقدمة عبر الموقع.
. استخدام الموقع
يحتفظ الموقع بالحق في إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
يشترط أن يكون المستخدم بعمر لا يقل عن 18 سنة أو حاصلًا على موافقة ولي الأمر.
يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة أثناء عملية التسجيل أو الحجز.
يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مسيئة أو احتيالية.
. الحجوزات والدفع
يجب على المستخدم مراجعة تفاصيل الحجز بدقة قبل الدفع، حيث يتحمل كامل المسؤولية عن صحة البيانات المدخلة.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
يتم تأكيد الحجز فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام رسالة التأكيد.
في حال فشل عملية الدفع أو حدوث خطأ تقني، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء الحجز تلقائيًا.
سياسة الإلغاء والاسترجاع
تخضع جميع الحجوزات إلى سياسة الإلغاء والاسترجاع الموضحة في صفحة “سياسة الاسترجاع” الخاصة بالموقع.
قد تختلف الشروط حسب نوع الخدمة أو مزودها (فندق، طيران، جولة…).
المسؤولية القانونية
المستخدم هو المسؤول عن الحصول على جميع التأشيرات، التصاريح، والتطعيمات المطلوبة للسفر.
يعمل الموقع كوسيط بين المستخدم ومزودي الخدمات السياحية، ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو تغييرات في الأسعار أو الخدمات من قبل الشركاء.
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار أو التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادته مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.
. حقوق الملكية الفكرية
يُمنع استخدام العلامة التجارية للموقع في أي غرض تجاري دون تصريح رسمي.
جميع المحتويات، النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم الموجودة على الموقع مملوكة لـ [رحال بوكينج] ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.
الخصوصية وحماية البيانات
تخضع جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
يمكنك الاطلاع عليها عبر صفحة سياسة الخصوصية.
. التعديلات على الشروط
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.يمكنك الاطلاع عليها عبر صفحة سياسة الخصوصية.
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
القانون المعمول به وحل النزاعات
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية ].
وفي حال حدوث أي نزاع، يتم حله عن طريق الجهات القضائية المختصة ..